Informações sobre Frete e Entrega - Poli Luz Aromas

Aqui na Poli Luz Aromas, nos preocupamos com a sua experiência de compra e buscamos garantir que seu pedido chegue até você com segurança e eficiência. Confira abaixo as opções de frete e entrega disponíveis:

Opções de Frete

Oferecemos diferentes opções de frete para que você possa escolher a melhor para a sua necessidade. O valor e as opções de frete serão calculados automaticamente no momento do checkout, com base no seu CEP e no peso do seu pedido.

• Correios (PAC e SEDEX): A entrega será realizada pelos Correios, com as opções PAC e SEDEX disponíveis. O custo e o prazo de entrega dependem da localidade de destino e do peso do pedido.
• Transportadoras Parceiras: Em algumas regiões, oferecemos transporte por meio de transportadoras parceiras. O valor do frete será calculado no checkout, de acordo com a localidade.
• Motoboy (para alguns CEPs de SP): Se você estiver em uma região de São Paulo, pode optar pela entrega via motoboy. Para saber se essa opção está disponível para seu CEP e consultar o valor do frete, entre em contato conosco pelo WhatsApp (informe o número do seu CEP para consulta).

Cálculo do Frete

O valor do frete será calculado no momento do checkout, de acordo com o CEP de entrega e o peso/dimensões do pedido. Você verá as opções de frete e seus respectivos valores antes de finalizar a compra.

Rastreamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, será possível acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.

Atenção ao Endereço de Entrega

• Endereço Correto: Verifique se o endereço informado está correto antes de finalizar a compra, pois não nos responsabilizamos por entregas realizadas em endereços errados ou incompletos.
• Retorno de Encomendas: Caso o produto seja devolvido devido a erro no endereço ou ausência do destinatário, o cliente será responsável pelo custo do reenvio do pedido.

Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou extravio, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@poliluzaromas.com.br ou pelo WhatsApp para que possamos ajudar a resolver qualquer inconveniente.